LIVRAISON ET REMBOURSEMENT
POLITIQUE DE LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. "La Fine Sélection d'Adjoua" livre uniquement dans certains pays d'Europe : France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Portugal, Autriche et Italie.
"La Fine Sélection d'Adjoua" s'engage à livrer les commandes dans le délai selon votre choix de livraison en tenant compte des jours ouvrables. En cas de retard de livraison, la responsabilité de "La Fine Sélection d'Adjoua" ne pourra être engagée.
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Politique de retour et d'échange
Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas correspondre à vos attentes. Pour les produits non périssables, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Exception au droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
• Les produits périssables,
• Les produits qui ont été descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé,
• Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Politique de remboursement
En cas de réception de produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange. Un remboursement intégral ou un remplacement du produit sera proposé selon votre préférence.